Um negociador ganha a negociação para si mesmo. Um negociador fora de série cria uma relação “ganha-ganha”. "Captain D", como o nome sugere, é um capitão de um enorme navio que cruza várias partes do mundo ao longo do ano. A maioria dos textos que escreve são sobre suas experiências em lidar com milhares de pessoas de todo o mundo e refletir sobre o que as motiva a serem como são. Neste...
Alguns anos atrás, uma empresa norte-americana de óleo e gás acabou por perder um grande contrato na Índia porque as autoridades locais tiveram a impressão da negociação estar caminhando muito rapidamente. Na verdade, a perda do contrato destacava o importante papel que as diferenças culturais desempenham em negociações internacionais. Para os negociadores de um determinado país, tempo é...
