Filtragem social

Por Don Peppers* A maioria das definições de “confiança” envolve dois fatores básicos: (1) boas intenções, e (2) competências. Antes que um cliente confie em uma empresa, por exemplo, ele tem que acreditar que a empresa tem boa intenção o… Continue a ler »Como Avaliar se uma Informação é Confiável ou Não